Fornecer contas a consumidores pré-pagos quando solicitado: Assam Electricity Regulatory Commission à APDCL

Por: Sentinel Digital Desk

| 5 de junho de 2023 4h57 GMT

REPÓRTER

GUWAHATI: A Comissão Reguladora de Eletricidade de Assam (AERC) instruiu a APDCL (Assam Power Distribution Company Ltd.) a fornecer contas a consumidores de energia pré-paga conforme e quando solicitado.

A AERC emitiu este despacho após conhecer de petição (07/2023) interposta pela CAC (Célula de Defesa do Consumidor) sobre a instalação de contadores pré-pagos nas instalações dos consumidores pela APDCL.

Após a audiência, a AERC ordenou que a APDCL fornecesse contas aos consumidores pré-pagos sempre que solicitado. A conta, além da quantidade de energia elétrica consumida, deverá fornecer também o quantum de energia consumida e demais parâmetros previstos em uma conta normal para consumidores pós-pagos.

A Comissão aprovou, em princípio, a implantação de contadores inteligentes no modo pré-pago, considerando que não haverá encargos para os consumidores nem recuperação de custos adicionais a repercutir na tarifa.

"Ao instalar medidores no modo de pré-pagamento, a APDCL cumprirá o cronograma e outros requisitos", disse o AERC.

A Comissão concorda que a conscientização do consumidor, depósitos suficientes, períodos de notificação adequados para desconexões e tratamento de reclamações de contas altas são essenciais para a implementação bem-sucedida dos projetos de medição inteligente pré-pago e, portanto, requerem atenção e ação urgentes. A Comissão, após análise cuidadosa de várias submissões, instruiu a APDCL que

(i) A APDCL deve desenvolver e implementar um programa abrangente de sensibilização do consumidor ao nível da subdivisão para familiarizar os consumidores com as opções de pagamento digital e o sistema de medição pré-pago, para que o consumidor possa compreender as opções e se familiarizar com o novo sistema.

(ii) A APDCL também é instruída a apresentar um relatório de status juntamente com o cronograma de implementação para medição do transformador de distribuição (DT), medição do alimentador, etc.

(iii) A Comissão também observou que, tendo em vista a implementação de medidores inteligentes na modalidade de pré-pagamento, há necessidade de alterar algumas disposições dos regulamentos relevantes emitidos pela Comissão. A APDCL é instruída a dirigir-se à Comissão para alterações aos regulamentos relevantes.

(iv) Uma parte dos indivíduos está reivindicando a possibilidade de hackear os medidores inteligentes com modo de pré-pagamento. A Comissão instrui a APDCL a formar um painel de peritos independentes para verificar a alegação. O relatório do comitê de especialistas deve ser apresentado à Comissão no prazo de 30 dias.

Leia também: A Associação de Consumidores de Eletricidade de Assam (AAECA) se opõe a cobranças adicionais de combustível

Assista também: